Le service de téléphonie IP entreprise possède plusieurs raccourcis dièse (#) qui permettent de rapidement accéder à des fonctions avancées supplémentaires directement sur l’appareil. Le tableau ci-bas est un aide-mémoire sur les fonctions dièse (#) offertes par le service de téléphonie IP entreprise.
| #1 | Transfert d’appel Composez #1 suivi soit du numéro de téléphone, du poste ou de la bv où vous désirez transférer l’appel en cours. Par la suite le système vous offrira les différentes options de transfert comme par exemple:1 – Directement vers un poste (incluant numéro de parking ou de boîte vocale: #1 + numéro + 1 pour un transfert aveugle) 2 – Avec supervision vers un poste (le transfert se complète lorsque la personne qui transfère raccroche) * – Annuler le transfert et reprendre l’appel à tout moment |
| #3 | Enregistrement de votre conversation Composez #3 pour démarrer l’enregistrement de l’appel en cours. Aussitôt l’appel terminé, l’enregistrement est acheminé par courriel à l’utilisateur assigné au poste téléphonique alors utilisé et/ou accessible via notre portail OMNIconnect. |
| #5 | Transfert à tous mes appareils Composez #5 pour transférer l’appel en cours à tous vos appareils téléphoniques (téléphone au bureau, cellulaire, téléphone logiciel et autres) et poursuivre votre conversation sur un appareil mieux adapté (de votre téléphone du bureau à votre cellulaire avant de quitter par exemple, ou viceversa en cas de mauvaise réception ou de pile faible). |
| #7 | Conférence à cinq Composez #7 pendant la conversation avec chacun des interlocuteurs avec qui vous désirez être en conférence puis composez *71 pour vous joindre à eux. La conférence prend fin lorsque vous raccrochez. |
| # BV | Appeler une boîte vocale Composez # suivi du numéro de boîte vocale pour laisser un message. |
| TRF # BV | Transférer l’appel vers une boîte vocale Appuyez sur la touche Transfert de votre appareil téléphonique suivi du # puis du numéro de boîte vocale. |
Ces fonctions sont fortes utiles aux abonnés utilisant un téléphone analogique branché à un adaptateur (ATA) et dépourvu de boutons de transfert.