1/ Accéder au compte utilisateur Microsoft avec la bonne Adresse et mot de passe.
Si le client y’a aucun méthode active suivre l’étape 1 :
- Étape 1 :
- Accéder au tenant avec admin.microsoft.com
- Ouvrir identité
- Ouvrir la vue d'ensemble
- Ouvrir les propriétés
- Gérer les propriétés par défaut
- Sélectionner activer ou désactiver
- Cliquer sur appliquer et enregistrer
Si aucune méthode configurée suivre l’étape 2 :
- Étape 2 :
1. Cliquer sur afficher le compte.
2. Cliquer sur mettre à jour les informations.
3. Cliquer sur information de sécurité.
4. Cliquer sur ajouter une méthode de connexion.
Une nouvelle fenêtre s’affiche pour choisir la méthode de connexion :
5.Choisir la méthode “application d’authentification“, cliquer sur Ajouter, choisir « Je souhaite utiliser une autre application d'authentification », faire suivant.
6. Scanner le code avec l’application « authenticator », faire suivant et après tapez le code à deux facteurs.